1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom : Emmanuelle GROSGEORGE
Statut : Auto-entrepreneur
SIREN : 902758820
Adresse : 1 rue du Général Leclerc 49420 Pouancé
Email : contact@manuegrs.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Emmanuelle GROSGEORGE est amenée à collecter les données personnelles suivantes :
prénom et nom
adresse email
données de paiement (traitées uniquement par les prestataires de paiement, jamais stockées)
données de connexion (accès aux espaces membres)
toute information transmise volontairement par l’utilisateur via un formulaire de contact ou lors d’un accompagnement
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
gestion des commandes et des paiements
fourniture des contenus numériques et accès aux services
gestion des séances de coaching individuel
communication avec les clients (emails transactionnels et informations liées aux services achetés)
respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
l’exécution d’un contrat (achat d’un produit ou service)
le consentement de l’utilisateur (inscription volontaire, formulaire)
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Emmanuelle GROSGEORGE.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la vente des services, notamment :
Systeme.io (hébergement, vente, emails, espaces membres)
prestataires de paiement utilisés via la plateforme (ex : Stripe, PayPal)
Ces prestataires sont soumis à leurs propres obligations de conformité RGPD.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
pendant la durée de la relation commerciale
puis archivées pendant la durée légale obligatoire (notamment pour les obligations comptables et fiscales)
les données utilisées à des fins de communication sont conservées jusqu’à la demande de suppression ou de désinscription par l’utilisateur
7. Sécurité des données
Emmanuelle GROSGEORGE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès à ses données
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un email à :
9. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut accepter ou refuser l’utilisation des cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.
10. Réclamation
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou réglementaires.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.